Condiciones generales de contratación de Kreuzberg-Bonn e.V.

– Participación en cursos de alemán y servicios de alojamiento –

Registro, celebración del contrato

Debe inscribirse en el curso al que desea asistir y en el alojamiento adicional que desee en nuestra casa de estudios por correo postal o electrónico. En el plazo de una semana le comunicaremos por escrito si podemos atender su solicitud de reserva y, en caso afirmativo, qué información o documentos adicionales necesitamos que nos facilite.
El contrato de participación en el curso de alemán y, en su caso, de alojamiento en nuestra casa de estudios sólo se perfeccionará cuando hayamos recibido su información y documentación de inscripción completas y se hayan abonado en nuestra cuenta las tasas del curso y, en su caso, las tasas de alojamiento.

Confirmación de visado

Usted es responsable de la legalidad de su estancia en Alemania. Tras el pago del curso y, en su caso, de los gastos de alojamiento, recibirá de nosotros una confirmación de inscripción, que necesitará para solicitar el visado. Tenga en cuenta que, para obtener la confirmación del visado, también deberá contratar un seguro médico válido para Alemania y para la duración de su estancia aquí.

Duración del curso (horas por semana)

En nuestros cursos intensivos, las clases regulares son de 30 horas semanales (1 U-Hora = 45 min.). Nuestros cursos tienen un mínimo de 5 y un máximo de 14 participantes. Si el número de participantes es inferior a 8, nos reservamos el derecho de reducir el número de lecciones semanales a 20. La concentración del material del curso en clases en grupos reducidos no influye en el precio del curso.

Material didáctico

El precio del curso incluye el coste del material didáctico adicional (hojas de ejercicios). El coste de los libros de texto no está incluido en el precio del curso; puede adquirirlos en nuestro instituto al precio vigente en la tienda.

Ampliación del curso

Puede reservar cursos de seguimiento durante su estancia en nuestra administración. En este caso, los gastos de curso y alojamiento correspondientes al tiempo que haya solicitado deberán abonarse a más tardar el primer día de curso del nuevo nivel (si es necesario, presente el recibo bancario correspondiente).

Anulación de cursos, retirada, cambio de reserva

Si el número de inscripciones para un curso de alemán es inferior a 5 personas, podemos cancelar el curso por completo hasta cuatro semanas antes del inicio previsto del mismo. En este caso, se reembolsará el importe pagado por el curso.
Si no desea participar en el curso que ha reservado o no desea utilizar el alojamiento que ha reservado, se aplicarán las siguientes condiciones de cancelación o cambio de reserva:
La cancelación de los servicios acordados (curso y/o alojamiento) sólo es posible hasta el inicio del periodo de curso o alojamiento reservado y debe hacerse por escrito en cualquier caso.
En caso de cancelación, le reembolsaremos el importe del curso y/o alojamiento que haya abonado menos los gastos de cancelación. Ascienden al 15% de los servicios cancelados en caso de cancelación hasta 4 semanas antes del inicio del curso o alojamiento y al 25% en caso de cancelación dentro de las 4 semanas anteriores al inicio del curso o alojamiento.
En lugar de cancelar los servicios acordados, también puede -según disponibilidad- volver a reservar para el curso siguiente o el curso posterior a más tardar 4 semanas antes del inicio del curso o alojamiento reservado. En este caso, los gastos de curso y alojamiento que haya abonado se compensarán con los gastos en que incurra en ese momento; en este caso, no incurrirá en gastos de anulación.
Una vez comenzado el curso reservado o el periodo de alojamiento reservado, no se reembolsarán los costes de los servicios no utilizados por usted. No se reembolsarán las anulaciones de cursos durante la semana de las que no seamos responsables (por ejemplo, días festivos y lunes de Carnaval).
Si ya se le ha enviado una confirmación de inscripción para que la presente a la autoridad de extranjería o embajada competente antes de una cancelación o nueva reserva, deberá devolvernos inmediatamente el original de la misma. En caso contrario, o en caso de inasistencia injustificada al inicio del curso, deberemos informar a la autoridad de extranjería.

Responsabilidad

La responsabilidad de Kreuzberg-Bonn e.V. y sus empleados frente a usted se limita, por regla general, a la causación dolosa o gravemente negligente de daños.
La limitación de responsabilidad no se aplicará en caso de lesión de la vida o la integridad física o en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales. En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad de Kreuzberg-Bonn e.V. se limita al importe del daño previsible.
Kreuzberg-Bonn e.V. no se hace responsable del fallo de sus servicios por causas de fuerza mayor, huelga u otros motivos de los que no sea responsable.

Recogida y protección de datos

Usted acepta que registremos y tratemos electrónicamente los datos que nos facilite, en particular sus datos personales, exclusivamente con el fin de llevar a cabo adecuadamente el procedimiento de registro, contabilidad y comprobación de prestaciones y para el cumplimiento de obligaciones legales, en particular en virtud de la Ley de Extranjería.
Tiene derecho a recibir información sobre sus datos almacenados por nosotros. También tiene derecho a que sus datos sean rectificados o incluso suprimidos, en la medida en que no sean necesarios para el procedimiento de facturación y comprobación de prestaciones y para el cumplimiento de obligaciones legales.

Para la participación en línea en nuestros cursos, confiamos en el proveedor estadounidense «zoom». Utilizamos el llamado clúster «EU» de Zoom. El streaming tiene lugar exclusivamente en centros de datos de la Unión Europea. No se transfieren datos personales a Estados Unidos ni a ningún otro tercer país. Hemos celebrado un contrato de tramitación de pedidos con «Zoom» que incluye las cláusulas contractuales tipo de la UE. (véase también: zoom-privacidad)

Confiamos en el proveedor sueco «exam.net» para realizar nuestros exámenes internos al final de cada curso. Exam.net tiene su sede en Suecia, incluidos los servidores que utiliza. Cumple todos los requisitos de la Agencia Nacional Sueca de Educación en materia de seguridad, tratamiento de datos, anonimización y herramientas permitidas. Hemos suscrito un acuerdo de tramitación de pedidos con Exam.net. (véase también: exam.net)

Testimonio

Después de cada examen al final de un nivel del curso que haya completado, recibirá un certificado indicando sus resultados en las partes individuales del examen, así como el resultado global. El certificado también proporciona información sobre el nivel del MCER del curso correspondiente, la duración del curso y el número de lecciones que ha completado.
La condición previa para la expedición del certificado es la participación regular en el curso, así como la superación del examen. Si no se cumplen estos requisitos, recibirá un certificado de asistencia en el que sólo constará el nivel del MCER del curso correspondiente, la duración del curso y el número de lecciones que ha realizado.

Otros certificados de asistencia

En caso necesario, podemos expedir certificados adicionales para su presentación a universidades u otras autoridades o instituciones sobre su participación en el curso de alemán organizado por nosotros. Deberá indicarse la autoridad o institución ante la que se presenta el certificado, lo que se hará constar expresamente en el mismo; sólo se certificarán las horas de curso efectivamente realizadas hasta la fecha de expedición.
Nos reservamos el derecho de supeditar la expedición de certificados adicionales al reembolso de los gastos en que hayamos incurrido.

Legislación aplicable, lenguaje contractual, lugar de jurisdicción

La legislación alemana es aplicable al contrato celebrado con usted.
En caso de discrepancia entre la versión alemana de las presentes Condiciones Generales y las versiones en otros idiomas, prevalecerá la versión alemana.
Se acuerda Bonn como lugar de jurisdicción.

Estado: 02.12.2021